¿Qué hacer en caso de siniestro?

Documentos que necesitarás Ten a la mano los siguientes documentos: Póliza  de  Seguro de Auto Turista de    Genworth     Seguros( se    te solicitará el número de póliza). Licencia de conducir Permiso temporal de importación. Reportes   de   tránsito. (Sólo    en caso de que aplique).

Atención en USA* International Claims Service 1 800 284 97 83 (956) 682 13 53 (956) 686 67 32 con Rosa Maria Garza y/o John Ibarra * Aplica únicamente después de haber reportado el siniestro en México

En HDI Seguros tenemos el compromiso de lograr la completa satisfacción de nuestros clientes en caso de siniestro, ofreciendo eficiencia y una atención personal. Para lograr este objetivo, contamos con un equipo de expertos enfocados a solucionar los problemas de nuestos clientes cuando tienen un siniestro.

Nuestro call center opera las 24 horas del día, los 365 días del año, contamos con atención en ingles y español.

El call center recibe los reportes de los siniestros ocurridos en cualquier lugar de la República Mexicana e inmediatamente asigna a un representante de la compañía (ajustador) para que atienda y asesore al segurado en el lugar donde ocurrió el siniestro.

Genwort Seguros cuenta con una amplia red de ajustadores distribuidos estratégicamente a lo largo de la República Mexicana, lo que permite llegar rápidamente al lugar del accidente para ayudar y asesorar a asegurado.

Servicio nacional de asesores legales.

Red nacional de hospitales y asistencia de servicios médicos en las principales ciudades de la República Mexicana.

Red de proveedores de servicios de asistencia en el caminio en caso de falta de combustible, ponchadura de llanta, descompostura mecánica, entre otros servicios.